Cosa chiedono i clienti
Abbiamo raccolto le domande più ricorrenti per aiutarti a pianificare.
Come viene calcolato il preventivo?
Il preventivo si basa su volume degli oggetti, distanza tra le due sedi, presenza di scale o ascensore e servizi aggiuntivi richiesti. Effettuiamo un sopralluogo gratuito oppure valutiamo foto e descrizioni che ci invii per fornirti un costo preciso.
Quanto preavviso serve per prenotare un trasloco?
Consigliamo di contattarci con almeno una settimana di anticipo per traslochi standard. Per trasferimenti complessi o periodi di alta richiesta, due settimane permettono una pianificazione ottimale.
Fornite il materiale per l'imballaggio?
Sì, forniamo scatoloni, nastro adesivo, pluriball e coperte protettive. Puoi scegliere di acquistare solo i materiali oppure affidarci anche l'imballaggio completo dei tuoi oggetti.
Trasportate mobili pesanti o oggetti fragili?
I nostri specialisti sono formati per la movimentazione sicura di mobili voluminosi, elettrodomestici e oggetti delicati. Utilizziamo tecniche specifiche e attrezzature adeguate per scale strette e vani ascensore ridotti.
Cosa succede se un oggetto viene danneggiato?
Lavoriamo con la massima cura, ma in caso di danneggiamento documentiamo l'accaduto e gestiamo la situazione secondo le condizioni concordate. Ti invitiamo a discutere le opzioni di copertura durante la fase di preventivo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario, contanti e carte di pagamento. Il saldo avviene generalmente a trasloco completato, salvo accordi diversi per servizi particolarmente complessi.
È possibile annullare o modificare la data del trasloco?
Sì, chiediamo di comunicare eventuali modifiche con almeno 48 ore di anticipo. Questo ci permette di riorganizzare la squadra e, nella maggior parte dei casi, evitare costi aggiuntivi.
Operate solo a Parma o anche fuori città?
La nostra sede è in Via Alfieri 131 a Parma. Effettuiamo traslochi locali in città e provincia, oltre a trasferimenti verso altre destinazioni in Italia. Contattaci per verificare la fattibilità del tuo percorso.
Quanto dura un trasloco medio?
Un monolocale richiede generalmente mezza giornata. Appartamenti più grandi o case con molti oggetti possono richiedere una giornata intera. Durante il sopralluogo ti forniamo una stima realistica dei tempi.
Devo essere presente durante il trasloco?
È preferibile che tu o una persona di fiducia siate presenti almeno all'inizio e alla fine del servizio per verificare gli oggetti e firmare la documentazione. Durante il trasporto non è necessaria la tua presenza.
Offrite servizi di smontaggio e rimontaggio mobili?
Sì, possiamo occuparci dello smontaggio nella sede di partenza e del rimontaggio nella nuova abitazione. Comunicaci in anticipo quali mobili richiedono questo servizio per includerlo nel preventivo.
Come posso contattarvi per un preventivo?
Puoi chiamarci al +39 0521 1829850 oppure scriverci a contact@esperienza.pro. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00. Rispondiamo solitamente entro 24 ore lavorative.